Descripción

Este curso está diseñado para formar profesionales en la atención. Mediante la facilitación de técnicas que permitan el crecimiento y desarrollo de las habilidades sociales de los participantes, con las que logren proveer un servicio eficiente con excelentes relaciones humanas, a través de la identificación de las emociones de los clientes y como debe ser su trato con el mismo y aportando con esto más valor a la institución que representa.

Objetivos

Brindar las herramientas necesarias para que los participantes desarrollen las competencias que les permitan identificar cuáles son los aspectos del servicio que más valoran los clientes y brindar un servicio integral, sean conscientes de sus actitudes y dominen aptitudes para el manejo de las emociones propias y de los clientes.

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Curso: Estrategias modernas de servicio al cliente